結構化面試技巧

結構化面試技巧
結構化面試技巧課程大綱
【培訓導言】 企業家的困惑是缺人，管理者的困惑是如(rú)何招到合适的人，HR的困惑是如(rú)何找到難招的人。在企業實際工作中，直線部門經理反饋人力資源部找的人不合适，管理人才的招聘越來(lái)越成爲招聘的難點，如(rú)何有效面試管理人才？如(rú)何形成一種簡單、實用、可(kě)複制強的選才模式，是講師開發設計本課程的初衷。
【課程特色】 1、現場演練與點評：現場進行人才面試的模拟與點評
2、3種選才工具的講解與運用
3、心得(de)分享：講師幫助企業招聘管理人才的要點提煉
【培訓技巧】 1、主題講授；
2、案例研討(tǎo)；
3、角色扮演；
4、實操練習；
5、情境模拟；
6、互動演練等有機結合。
【學員收獲】 1、掌握結構化面試的6個技術(shù)
2、講解3種選才工具的使用
3、解答學員在管理人才招聘中遇到的問題與困惑
4、演練本企業在面試中的經典案例
【課程大綱】 破冰1：企業到底用什麽樣的人？
破冰2：如(rú)何确定選人标準？
第一講 結構化面試的理論源流
一、什麽是結構化面試
二、如(rú)何理解結構化面試的結構性
三、結構化面試的6個緯度
 面試設計的結構化
 面試專家的結構化
 面試提問的結構化
 面試官的結構化
 面試評估的結構化
 面試環境的結構化
現場演練：本企業難招崗位的結構化面試
第二講 結構化面試的3個技術(shù)
一、面試中6種提問技術(shù)
 導入式問題
 假設性問題
 動機式問題
 壓力式問題
 關鍵事(shì)件(jiàn)
 難點問題
二、行爲面試技術(shù)
互動：用STAR深度挖掘法進行驗證
三、招聘的K、S、A、P、M、V技術(shù)
介紹：2種人力測評技術(shù)
第三講 3種選才工具的講解與運用
一、能力素質模型
1、選樣
2、建模
3、評估
演練：設計拟招聘崗位人員能力素質模型
二、最佳人士匹配度模型
1、與企業文化的匹配度
2、與直屬上級的匹配度
3、與管理團隊的匹配度
演練：現場測試應聘者的匹配度
三、招聘人才的決策模型
1、決策模型的量化管理
2、決策機制——最優法與内部專家法
3、把好後面兩道關
分享：結構化面試剛剛開始，高管人才慎用不誤用
案例分析：如(rú)果你(nǐ)是李主管的上司你(nǐ)會錄用他(tā)嗎(ma)？
第四講 實戰問題
一、直線部門經理反饋“人力資源部”招的人不合适問題出在哪裡？如(rú)何解決？
二、招聘與日(rì)常工作發生沖突怎麽辦？
三、無法判定招的人合不合适怎麽辦？
互動：本企業的實戰問題
第五講 相(xiàng)人有術(shù)——提升你(nǐ)的面試能力
一、面試官必備的能力
二、面試官信息搜集能力
演練：如(rú)何篩選簡曆
互動：筆記檢驗法
三、培養教練式内部面試專家
第六講 結構化面試全案分析
一、爲某企業招聘六大中心總監的分享
二、某企業成功招聘的3個最難招的崗位分享
三、某企業的“專家團”招聘分享
【培訓對象】 企業高管、非人力資源的人力資源經理、人力資源工作者