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宜興麗人醫院醫護人員服務禮儀培訓

來(lái)源:http://www.wxkingdom.com/content/?92.html 發布日(rì)期:2013-10-08 11:06:21

    9月27日(rì)至9月29日(rì)爲期3天的宜興麗人醫院醫護人員服務禮儀培訓圓滿結束。
    爲了提升醫護人員的服務水平,改善服務形象,提高病人及家屬的滿意率、醫院美譽度。2013年9月27日(rì)-9月29日(rì),受宜興麗人醫院領導班子特邀講授《醫護人員服務禮儀培訓實戰》。培訓以授課方式,我公司侯麟老師運用大量翔實生動的案例和通俗易懂(dǒng)、富感染力的語言并圍繞微笑(xiào)、聆聽、贊美等方面對醫護人員服務禮儀方面進行闡述,經過3天的培訓及現場的落地輔導,精彩的講課和落地效果赢得(de)了醫院高管陣陣熱(rè)烈的掌聲。
    通過此次培訓,提高了醫護人員改變觀念和行爲的意識,将所學内容運用到實際工作中去(qù),切實提高服務質量,遵守職業禮儀,力求做到内強個人素質、外塑單位形象。