恒昌公司銷售課《客戶異議(yì)處理》課程圓滿結束
作爲奔跑在一線的銷售人員,是不是經常會遇到下面的這些困擾?
無法了解客戶的真實想法?
客戶一直忙于工作,對我的産品似乎不感興趣?
我們的産品有優勢,但(dàn)客戶卻選擇了别家供應商?
進不了客戶的大門?
客戶所給的時間太短(duǎn),無法深度去(qù)呈現産品?
資源枯竭,沒有客戶資源了?
......
5月28日(rì)凱登.嘉虹管理顧問有限公司張新瑤老師,帶着“尋找問題、分析問題,解決問題”的思路(lù),定制化的《客戶異議(yì)處理》課程走進了無錫市錫山(shān)區恒昌農村小額貸款有限公司,進行了第七講的課程呈現,與恒昌公司的70位銷售精英們進行了一天的智慧大碰撞。
恒昌每個團隊的小夥伴們都(dōu)很好的完成了課前作業,各區域團隊帶着自(zì)己從銷售實踐中總結出來(lái)的銷售心經來(lái)到課程中,進行完美呈現,體現了所有銷售人員對銷售這個神聖的職業、對金融行業、對本崗位的新的認知,每個成員都(dōu)深情的綻放(fàng)了自(zì)己團隊的力量和對銷售的愛。
學員們跟着新瑤老師一路(lù)循序漸進,從銷售勝任力的行爲模型講解到自(zì)我行爲量表的完成,重新對銷售的心态有了一個新的調整,從認知産品銷售的全過程識别客戶的4個行爲,對自(zì)己的工作程序有了一個更細緻的認知,雖然從事(shì)着繁瑣、繁雜的工作程序化工作,但(dàn)是一旦突破這一關,增加大量行動,取得(de)一定的業績的時候,将會自(zì)然而然的走向銷售的藝術(shù)階段,也就(jiù)是成交客戶的階段。新瑤老師帶着學員一起去(qù)識别客戶,用了最簡單又最有效的工具模型+案例討(tǎo)論和練習,加深對模型的運用。課程中最精彩的是下午實戰、落地的真實情境模拟,全部由本次課程中的5位團隊長傾情扮演,各位團隊長将工作中的場景再現,讓組員們學會了聆聽、贊美、學會收集信息、學會分析和判斷......
全程教練技術(shù)的導入讓大家在演練的過程中不知不覺的投入狀态、自(zì)我覺察,每個小組的成員有針對性地找到了目前區域市場急需解決問題。老師與學員共同協作,從發現問題、問題彙總、問題分類、關鍵問題的層層梳理,到後期的問題分析、問題彙總并且在團隊長和老師的引導下,找到了關鍵問題的解碼對策、行成了行動計劃、聚焦行動計劃、聚焦目标達成率,及對下月/下季度的目标承諾。整個團隊瞬間正能量滿滿,目标清晰。
張老師說(shuō):企業存在的目的就(jiù)是創造利潤,承擔社會責任。而我們的銷售人員的存在的目的就(jiù)是赢得(de)客戶、赢得(de)業務,爲股東價值而赢,從上到下,從一個人到3人小組,到區域團隊,到整個企業公司,上下一條心,爲最終目标達成而戰。銷售人員隻要學以緻用、以一顆“愛拼才會赢”的心态去(qù)行動,才能真正體會到銷售的樂趣!
一天的課程很短(duǎn),大家還(hái)意猶未盡,課程已經結束。一天的課程很長,需要大家在以後的銷售過程中不斷的去(qù)PDCA,運用!
相(xiàng)關動态:
- 《企業管理者陪跑》項目順利簽約 2023-12-12
- 《問題分析與解決》圓滿結束 2023-12-12
- 《青年人才培訓班》圓滿結束 2023-12-11
- 《重走長征路(lù)》情景模拟沙盤圓滿結束 2023-12-11