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課程背景:
基層管理者直接掌管着一家公司80%的經營活動。——史蒂芬・羅賓斯(美)
基層管理者在很大程度上影響着公司的經營成本、運營效率及産品的品質,特别是面對産品或客戶的崗位,例如(rú)産品生産制造、銷售、客戶服務、市場等崗位的基層管理者還(hái)将影響公司的品牌及聲譽,在今天一線管理者的領導力發展比任何一個時代都(dōu)重要。
在經濟高速發展的今天,中國(guó)最缺乏兩類人才:一是高精尖的技術(shù)型人才;二是懂(dǒng)管理、重人性的具有職業素養的管理人才。從目前國(guó)内管理現狀來(lái)看(kàn),大部分中、高層管理者重業務輕管理,缺乏管理意識與領導技巧。
基幹管理三闆斧:以管理規劃爲起點、以賦能團隊與業務結果爲終點,課程通過真實的案例、教學視頻、情境模拟等多種方式,由内而外地提升管理者的管理思維、領導技巧,能夠在激勵的前提下,讓員工高效執行任務。
适合對象:HR及中層管理者、後備主管/經理、一線主管/經理、新任主管/經理、高潛人才、管培生等适合崗位。
課程目标:
1.建立正确的管理的基本邏輯
2.界定管理的核心職責與核心價值觀
3.診斷績效瓶頸,制定綜合管理改善計劃
4.賦能團隊:激發員工的工作熱(rè)情與智慧
5.任務推進:确保任務100%地達成目标
課程大綱:
管理的基本邏輯其實很簡單:
第一步是将業務目标分解爲任務規劃,
第二步是任務推進,,配置資源将任務授權給員工,通過管理手段讓團隊100%地完成既定工作目标,
第三步就(jiù)是複盤反思,持續優化。
本課程最大的特點就(jiù)是将經典的管理理論與模型融入到管理任務中,是國(guó)内少數的非常具有實操性的管理課程:從管理問題定義、管理過程的解析、管理的語言、語境的分析,讓管理技能的學習與應用變得(de)觸手可(kě)及。
模塊一:管理的共識與基本邏輯
目标:建立管理的基本認知,幫助基層管理者識别管理的核心職責與使命,能夠正确地看(kàn)待管理工作
1.管理VS領導
2.彼得(de)德魯克、亨利明茨伯格、傑克韋爾奇眼中的管理者
3.領導者的六次轉型
4.員工VS管理
5.新任經理的轉變
6.管理的核心職責與使命
7.區分管理職責與執行責任
8.提升團隊執行力的核心管理邏輯
教學方法:邏輯講解、圖片故事(shì)、互動討(tǎo)論、小組討(tǎo)論
模塊二:第一闆斧管理規劃
目标:培養管理者全局意識,能夠熟練使用3TRE模型診斷團隊問題,幫助基層管理者如(rú)何做正确的決策,并制定科(kē)學的管理規劃,設計績效達成的路(lù)徑圖,提升團隊綜合績效。
1.管理規劃的常見(jiàn)問題
1.1 常見(jiàn)管理八大場景演練
2. 使用3TRP管理模型診斷績效關聯問題,并制定發展計劃;
— 業務流程與關鍵路(lù)徑分析與優化
— 任務成熟度的分析與優化
— 團隊勝任水平診斷與分析
— 關鍵資源盤點與分析
— 制定團隊綜合績效改善計劃
3.沙盤演練:管理規劃實用工具
教學方法:邏輯講解、圖片故事(shì)、案例討(tǎo)論、工具說(shuō)明
模塊三:第二闆斧任務推進
目标:教會基層管理者使用任務推進的三個技能,保證授權出去(qù)的任務100%地被完成
1.澄清讓員工100%地理解任務
1.1清晰地下達口頭任務
1.2複雜任務的授權與澄清
1.3場景演練
2.正确地認知自(zì)己的風(fēng)格
3.幾種識人用人的方法
4.授權的方法
4.1場景演練
5.激勵的方法
6.通過輔導提升員工的執行力
7.通過過程控制保證項目進度
7.1嚴格而不嚴厲地管理風(fēng)格
7.2節點控制模型
8.評估考核的方法
教學方法:邏輯講解、互動討(tǎo)論、練習、案例討(tǎo)論
模塊四:第三闆斧持續改善
目标:管理者通過自(zì)省及反思典型管理事(shì)件(jiàn),持續提升管理者的心智成熟度。
1.區分與評價
1.1清晰區分能力問題&态度問題
1.2評價工作結果并區分過程結果與績效結果
2.用反饋代替批評的領導力技巧
3.管理者的情緒管理
3.1自(zì)我覺察STEP模型
4.管理者可(kě)持續性增長的自(zì)我進化模式
4.1 庫伯學習圈理論
5.使用管理日(rì)志持續改善
6.自(zì)我反省的心智模式
教學方法:講解、工具說(shuō)明、練習