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一、課程背景
溝通是達成結果的必然手段,一個團隊的溝通有問題,分享就(jiù)有問題,協作就(jiù)有問題,達成目标的可(kě)能性也是有問題的。所以溝通一定是團隊必須去(qù)提升的技巧之一。
随着時代的變化,目标的下沉式管理,命令式的溝通已經無法達成想要的結果,現在需要的是社交性團隊具備的溝通方式!相(xiàng)互平等,公開分享,共同達成目标的結果。
l 有沒有一種溝通方式,是超越管理層級的?
l 有沒有一種溝通語言,是可(kě)以平等對話(huà)的?
l 有沒有一種溝通技巧,是超越沖突的?是不必躲藏的?
l 有沒有一種溝通能力,是可(kě)以快(kuài)速解決問題的?
到底什麽才是溝通的力量呢(ne)?本課程通過《一夜終極狼人殺》爲課程導入,講述一個溝通的技巧。
《一夜終極狼人殺》源于傳播度最廣的《狼人殺》,這是一款溝通爲主的桌遊,也是目前流行度最廣的一款桌遊。隐隐有超越《狼人殺》的風(fēng)頭。原因在于,他(tā)的無限可(kě)玩性和沒有人離(lí)場的殺人遊戲。桌遊通過溝通,找到“敵人”,獲取勝利。
這款桌遊與我們平常的團隊溝通也是十分接近,不同的觀點,不同的角色定位,相(xiàng)互尋求着認可(kě)和陣營,以求能夠成爲留下來(lái)的那個人(也許留下來(lái)的是思想)。
二、對象:資深員工,團隊骨幹,基層管理者
三、時間:6-7H
四、課程目錄
模塊一:角色下的對話(huà)
l 不良溝通的兩大沖突
l 沖突的量化及等級
l 建設性溝通
互動:我是個什麽樣的人?
模塊二:對話(huà)的策略
l 對話(huà)的基礎:聆聽
l 聆聽的差異:認知
l 聆聽的目标:解決盲點
l 主動聆聽:詢問
l 深入聆聽:測試
互動:完整的對話(huà)
模塊三:安全的對話(huà)
l 釋放(fàng)“天性“的原因
l 安全的流程與安全的決策
l 對話(huà)法則
互動:會議(yì)行爲法則