2020年10月10日(rì)《組織賦能:可(kě)複制的領導力》
授課費用:1680/天/人元/人
授課天數:1天天
授課日(rì)期:2020年10月10日(rì)9:00-16:00
授課地點:無錫新區/濱湖區,提前一周通知(以确認函爲準)
授課講師:侯舒涵
發布時間:2020-01-08 11:03:57
詳細介紹
1天課程 | |
課程背景 | |
随着互聯網的普及,每個人在企業中都(dōu)成爲一個節點,不僅對管理者的領導力提出了更高的要求,而且也對非領導職務人員的領導力水平和能力提出新的要求。加之人才流動性的高頻和不确定,很多企業在經營中經常面臨一個挑戰:培養多年的幹部辭職後,新領導人數可(kě)用不足或能力不夠,加上多年來(lái)對管理能力認知理解偏差。管理能力成爲企業發展、人才發展重中之重。本課程不僅告訴學員領導能力可(kě)以複制,更重要是呈現一條“生産領導力的流水線”。改變以往依靠能人、依靠天才的領導模式,從9個維度助你(nǐ)突破管理瓶頸,幫助管理者成長爲勝任的領導者。 | |
課程收益 | |
通過管理者角色定位學習,使學員明确如(rú)何實現通過别人完成任務 通過團隊具體目标設定的趣味性學習,以及如(rú)何科(kē)學建立反饋系統,使學員影響員工自(zì)願自(zì)發工作的根本 學習團隊目标管理制定公式,讓自(zì)己的團隊目标管理更加标準化 學習溝通視窗(chuāng)在管理中的作用,改善管理者在管理中的溝通難點 學習正面反饋的三個層次,赢得(de)員工的尊重 學通過收集不同聲音,實現團隊作戰,成果最大化 | |
培訓對象 | |
中層管理幹部 | |
課程大綱 | |
第一講:什麽是領導力 一、領導力認知東西方差異 1. 東方人眼中的領導力:天生,難以習得(de) 案例:孔子教學法(悟) 2. 西方人眼中的領導力:領導力是一系列工具 故事(shì):兩腳無毛直立行走的家夥 3. 員工的執行力=領導的領導力 1)員工執行力提升五步法 a明确你(nǐ)需要做什麽 b請(qǐng)告訴我你(nǐ)要做什麽 c明确你(nǐ)這麽做的目的是什麽 d清晰遇到意外怎麽辦 e有什麽想法和建議(yì) 4. 提升領導力的四重修煉 1)建立信任 2)建立團隊 3)建立體系 4)建立文化 二、領導力在互聯網時代的新變化 1. 員工越來(lái)越難管的原因:互聯時代能力多樣性 案例:斜杠青年 2. 用遊戲化的方式來(lái)進行管理 三、4步構建遊戲化組織 1. 宏大的目标 2. 清晰明确的規則 模型:海星式管理 3. 即時反饋 案例:騰訊的發獎文化 4. 自(zì)願參與 第二講:處理員工關系,打造團隊一緻性 一、管理的定義與理解 1. 管理:通過别人完成任務 2. 管理者使命:培養員工,打造團隊戰鬥力 二、管理者的三大角色 1. 三大角色:領導、管理、執行 1)下層重執行:使命必達 2)中層重管理:面面俱到 3)高層重領導:營造氛圍 案例:海底撈的員工宿舍 三、處理好前員工關系 1. 爲什麽要處理好與前員工關系? 1)給現有員工做示範 2)維護企業的口碑 3)爲企業發展帶來(lái)新的機遇 2. 如(rú)何處理好與前員工關系 1)建立前員工聯盟 案例:保潔公司如(rú)何處理好與員工之間的關系 2)投資創業員工 案例:彼得(de)•蒂爾——投資界的常勝将軍 四、抓住機會打造一緻性 1. “家”文化是激勵還(hái)是束縛? 2. 建立具有“赢”文化的團隊 3. 如(rú)何打造一緻性 1)員工離(lí)職時 2)發獎勵時 3)做反饋時 第三講:目标管理,企業發展驅動力 一、團隊目标三大類型 1. 方向型目标 2. 過程型目标 3. 理性型目标 二、目标管理四大難題 1. 員工參與不夠,執行積極性不高 2. 資源匮乏 3. 目标拆分不合理 4. 目标經常變化 三、精明目标,百發百中 1. SMART目标法 2. 目标書(shū)寫公式 1)客觀=動詞+任務 2)衡量=指标+目标 3. 目标管理的标準化模型 1)寫出目标 2)列出阻礙 3)列出幫助條件(jiàn) 4)個人特征 5)重點事(shì)件(jiàn) 第四講:溝通視窗(chuāng),改善人際關系 溝通視窗(chuāng)原理是一種“自(zì)我意識的發現—反饋模型” 一、隐私象限:正面溝通,避免誤解 1. 第一層:DDS(Deep Dark Secrets)又黑(hēi)又深的秘密 2. 第二層:不好意思說(shuō) 案例:挑戰者升空爆炸的真實原因 3. 第三層:忘了說(shuō) 1)知識的詛咒:不以自(zì)己知識、經驗評判 2)愛的詛咒:自(zì)己想當然 案例:青春期孩子與媽媽之間關系 二、盲點象限:利用反饋,看(kàn)到自(zì)身(shēn)局限 1. 何謂盲點象限:自(zì)己不知道,别人都(dōu)知道 2. 如(rú)何找到盲點象限? 1)高度信賴的工作夥伴 2)充分競争的同行業 3)客戶的投訴和反饋 三、潛能象限:不要輕視每位員工的潛能 1. 何謂潛能象限:自(zì)己和他(tā)人都(dōu)不知道的區域 錄像:人生不設限 2. 潛能象限的意義 1)發現每一位員工的長闆 2)充分調動團隊的積極性 四、公開象限:讓員工尊重你(nǐ),而不是怕你(nǐ) 1. 何謂公開象限:自(zì)己指導别人也知道的信息 2. 公開象限的意義 3. 如(rú)何獲得(de)公開象限 1)将隐私象限轉化爲公開象限:自(zì)我揭示 2)将盲點象限轉化爲公開象限:懇請(qǐng)反饋 第五講:同理心溝通的關鍵 一、用心傾聽,建立與員工的情感賬戶 1. 何謂情感賬戶? 練習:開立情感賬戶 2. 存款技巧:有盈餘無透支 1)從對方角度出發 2)開放(fàng)積極的心态 3)時機的把握 4)不拘泥于形式,動态變化 5)長期堅持 二、同理心傾聽的三個步驟 1. 深呼吸:确保沒有帶着情緒聽 2. 提問:實時反饋,适時回應 3. 複述:對重要信息進行複述,确認 三、同理心溝通注意事(shì)項 1. 肢體動作比語言更重要 遊戲:按我說(shuō)的做 2. 不同表達方式作用不一 1)書(shū)面語言:冷(lěng)靜(jìng)客觀、精準 2)口頭語言:簡單直接,可(kě)信 3)肢體動作:内心反應,主觀 第六講:及時反饋,赢得(de)尊重 一、績效考核≠反饋 1. 平日(rì)的訓練是最好的反饋 2. 培養員工的自(zì)尊心 3. 警惕“推理階梯”,避免傷害 二、反饋分類:鼓勵性(正面)反饋、調整式(負面)反饋 1. 正面反饋引爆團隊 2. 正面反饋的三個層次 1)無動于衷 2)口頭表揚 3)表揚并告訴他(tā)原因 案例:《亮劍》片段 三、負面反饋對事(shì)不對人 1. 負面反饋流程 流程1:準備事(shì)實 流程2:設定情景 流程3:給予反饋 流程4:傾聽與鼓勵 流程5:商討(tǎo)改變 流程6:行動總結 流程7:跟進計劃 2. 如(rú)何正确高效做決策 1)6帽思考法将有助于意見(jiàn)統一 a白(bái)色帽子:中立客觀,集中客觀數據和事(shì)實 b綠色帽子:發會創造力和想象力,找到新的點子 c黃(huáng)色帽子:從正面思考,滿懷希望地找到建設性的觀點 d黑(hēi)色帽子:合乎邏輯地批判,找到邏輯上的錯誤 e紅色帽子:表達自(zì)己的直覺判斷,是否可(kě)行不必闡述 f藍色帽子:控制和調節思維,代表指揮官或管理者的角色 2)思維轉換對決策影響 a達成共識 b決策質量高 c會議(yì)氣氛融洽哦 d執行有效 案例:牆上的拉面 | |
講師介紹——侯舒涵老師 | |
21年管理實戰工作經驗 16年人才發展培訓實戰經驗 清華大學EMBA 美國(guó)4D(中國(guó))中心授權講師 美國(guó)領越領導力(中國(guó))中心授權講師 6秒鍾情商領導力/實踐家授權講師 可(kě)複制的領導力/研究院授權講師 中國(guó)國(guó)家心理咨詢師/美國(guó)ACI注冊心理咨詢師 中國(guó)農業銀行管理學院/建設銀行大學特聘講師 | |
經曆 | |
曾任:太平洋壽險吉林省分公司 | 個險部副總經理 曾任:廣州雅芳有限公司(中美合資) | 銷售主管 | |
專長 | |
領導力提升、管理效能提升、情商賦能、團隊激勵等 | |
實戰經驗 | |
侯舒涵老師擁有21年世界500強和中美合資大型企業管理工作經驗,從基層銷售部門到省公司副總,老師具備資深綜合管理經驗,曾結合經驗所長多次爲集團企業進行精準培訓。 ▶ 任職百勝集團肯德基期間,将管理技能與國(guó)際一流快(kuài)餐行業運營模式相(xiàng)結合,爲300多位意向員工進行輔導、培訓、訓練,成功爲新店培養12位儲備幹部和43位核心員工。 ▶ 任職中美合資廣州雅芳有限公司期間,負責績優團隊管理,成功引入《高績效團隊打造》《管理者的技能培訓》《卓越領導者的五項行爲習慣》等管理課程對業務團隊進行培訓,所帶領的分管銷售團隊完成月均120萬業績,連續6個月位居分公司第一。 ▶ 任職太平洋壽險吉林省分公司期間,帶領省公司各業務條線部門,研發管理效能、情商賦能、管理者技能提升等各類培訓課程40門。針對績優團隊進行會議(yì)經營、新人輔導、團隊訓練等咨詢輔導,促使企業實現一線業務部門新人留存率提升50%,績優人力提升35%,高品質地完成65%增員高留存率及95%高轉正率。同時爲長春分公司管理層人員進行相(xiàng)關管理技能、員工效能提升等培訓,短(duǎn)短(duǎn)半年完成标保達成率73%,實現時間過半任務超半的驕人業績,被評爲集團最高榮譽“藍鲸級講師”,在本省樹(shù)立了“培訓最優”的行業口碑。 |
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