2020年6月11-12日(rì)《非人力資源經理的人力資源管理》
授課費用:2400/2天/人元/人
授課天數:2天天
授課日(rì)期:2020年6月11-12日(rì)9:00-16:30
授課地點:無錫新區,提前一周通知(以确認函爲準)
授課講師:許老師
發布時間:2019-12-19 09:58:02
詳細介紹
課程背景 | |
在當今激烈的市場競争中,人力資源管理與開發已成爲企業制勝的重要因素。而部門經理對于人員管理知識和管理技巧比較缺乏,很難有效提升團隊工作效率。爲幫助部門經理提升人員管理能力,特開發本課程。 本課程幫助部門經理從如(rú)何招聘人,到如(rú)何用人,從如(rú)何培育人到如(rú)何激勵人。在人員管理工作中和人力資源部門的分工如(rú)何等,幫助部門經理提高所領導團隊的工作表現和生産力,培養卓越的職業經理人,并進而發揮公司整體人力資源價值和管理水平。 | |
課程價值 | |
● 從選人的角度掌握如(rú)何來(lái)招聘并面試首選人技巧; ● 從育人的角度掌握如(rú)何建立人才梯隊,培養下屬; ● 從用人的角度掌握績效領導力幫助下屬提升業績; ● 從留人的角度掌握留誰,怎麽留,怎麽激勵方法。 | |
課程對象 | |
部門經理級别管理人員 | |
課程方式 | |
工具+案例+互動+演練 | |
課程大綱 | |
第一講:什麽是非人力資源經理的人力資源管理 一、管理中的人力資源管理定位 1. 人力資源管理在企業中的角色定位 2. 人力資源管理到底是誰的責任 3. 彼得(de). 德魯克企業對管理的人員定位 4. 部門經理在人的管理方面的通病 5. 部門經理的人力資源管理定位 1)什麽是部門經理的人力資源管理 2)人力資源部和業務部門人力資源管理工作差異 3)部門管理者有哪些人力資源管理角色 4)部門經理選用育留四種管理職能 第二講:部門職位管理 一、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫和應用 1. 崗位說(shuō)明書(shū)編寫應遵循的基本原則 2. 崗位說(shuō)明書(shū)在日(rì)常部門管理工作中的運用 3. 描述崗位職責的八個要點 1)崗位需要設立的目的 2)崗位基本描述信息 3)該崗位員工生涯主要發展的方向 4)崗位工作職責和内容 5)崗位在公司的組織結構圖 6)崗位的權利和責任 7)崗位職位的任職資格 8)崗位工作特點、工作條件(jiàn) 練習: 如(rú)何明确崗位設立的目的 練習: 确定下屬工作職責的方法 第三講:人才甄選與招聘渠道(選人) 一、招聘前的準備 1. 面試官應該了解的招聘工作 1)招聘面試工作的分工及協作要點 2)人才招聘面試、評價、錄用的流程 3)内部招聘和外聘招聘的優缺點 4)外部人才招聘的主要渠道及其優缺點? 2. 面試人員的職業素養 1)面試官的儀容儀表 2)面試官的眼神、情緒、時間控制 3)面試官如(rú)何察看(kàn)與分析面試中非語言信息 討(tǎo)論:面試官應該具備的素質 二、招聘崗位的評價要素 1. 崗位的勝任素質模型和評價要素 2. 校(xiào)園招聘的評價要素 三、什麽是結構化面試 1. 如(rú)何操作結構化面試:“四步法” 2. 結構化面試的七種提問技巧 3. 結構化面試提問分析技巧 練習:結構化面試問題設計 四、STAR行爲面試 1. 認識行爲面試 1)什麽是STAR行爲面試 2)爲什麽要用STAR行爲面試 2. STAR行爲面試方法提問評價方法 1)如(rú)何用STAR行爲面試方法進行提問 2)STAR行爲面試如(rú)何對應聘者的經曆分析 3)STAR行爲面試如(rú)何對應聘者工作能力進行考評 4)如(rú)何在面試過程中觀察與鑒别真僞? 練習:STAR行爲面試提問技巧 第四講:部門經理如(rú)何有效培育下屬(育人) 一、部門經理的培訓管理 1. 培訓在人力資源管理中的作用 2. 部門經理培訓管理中的角色分工 3. 部門經理如(rú)何實施培訓管理 1)培訓需求的來(lái)源及培訓需求的分析 2)企業内培訓的方式有哪些? 3)影響培訓學習的因素有哪些? 4)培訓實施的跟進方法和步驟 5)如(rú)何将培訓效果進行轉化 練習:培訓計劃制訂 二、企業人才梯隊建設 1. 什麽是企業人才梯隊 2. 如(rú)何進行企業人才梯隊建設 3. 如(rú)何設計人才梯隊進出庫管理機制 4. 員工職業生涯管理 1)員工職業生涯管理及其意義 2)員工職業生涯規劃的步驟 練習:員工職業生涯規劃設計 第五講:部門經理如(rú)何幫助下屬提升工作績效(用人) 一、員工的目标管理 1. 企業用好人的本質是什麽 2. 管理者用人的管理模型 3. 管理者傳遞工作目标的重要性 工具:目标的SMART原則 討(tǎo)論:提升傳遞工作目标我還(hái)要做什麽 二、員工的激勵管理 1. 什麽是管理者的激勵 2. 激勵包括哪兩個方面 3. 如(rú)何通過認可(kě)和獎勵來(lái)激勵員工 4. 激勵員工的時間和激勵的方式 練習:起草更好激勵員工改進的方案 三、員工的輔導管理 1. 管理者如(rú)何指導下屬 2. 指導下屬員工的方法要點 3. 影響績效輔導效果的因素及注意事(shì)項 4. 針對四種不同的員工的輔導方法 工具:GROW—績效輔導的對話(huà)技巧 情景模拟:員工工作輔導技巧 第六講:部門經理如(rú)何留住優秀人才(留人) 一、合理應對員工流失 1. 員工流失分析 1)員工流失率如(rú)何計算方法 2)員工流失的主要原因分析 2. 員工流失管理 1)員工流失對公司有哪些影響 2)哪些是企業中要留的人才 3)應對優秀員工流失的策略 二、合理平衡員工薪酬激勵 1. 馬斯洛需求層次理論及與激勵的關系 2. 如(rú)何平衡薪酬公平對管理的影響 3. 物質激勵與非物質激勵對員工的影響 討(tǎo)論:建立多元化的留人體系 三、合理處理員工勞動糾紛 1. 勞動糾紛處理分工策略 2. 常用勞動的法律法規解析 | |
講師介紹——許老師 | |
20年人力資源管理實戰經驗 國(guó)家人力資源管理師 國(guó)家二級心理咨詢師 MBTI認證施測師 Persona國(guó)際認證領導力顧問教練 美國(guó) ICQAC權威認證職業培訓師 曾任:富士達電梯(日(rì)資) 人事(shì)部長 曾任:江蘇聖奧科(kē)技(美資) 全國(guó)人力資源經理 曾任:香港大昌行集團(港資上市) 人力資源副總 擅長領域:招聘面試、績效管理、薪酬體系、非人、高效溝通等 許衛老師擁有20年的人力資源管理實戰經驗,曾曆任多家外資、上市企業人力資源管理崗位,熟谙人力資源管理的各模塊,特别是企業薪酬設計、績效管理和招聘面試技巧。 ■曾爲知名企業【富士達電梯】重建公司績效管理體系,幫助各部門設定考核指标和獎勵标準,績效管理制度推行後三個月公司業績提升100%,使得(de)公司的效益在半年有了翻倍的提升。 ■曾爲國(guó)内最大的輪胎防老劑國(guó)内第一企業【聖奧科(kē)技】,管理國(guó)内5家公司的人力資源管理和優化工作,重新編寫崗位說(shuō)明書(shū),共重新梳理崗位約200個,協助工廠各部門确定崗位考核目标,對公司年度目标達成率超過20%。 ■曾爲香港上市公司【大昌行集團】,推進公司國(guó)内4家并購(gòu)公司人力資源管理工作,對原公司薪酬管理體系進行,增加薪酬的激勵作用,特别是銷售人員的激勵,每年至少提升10%的業績目标,得(de)到公司高層的認可(kě)。 許衛老師獲得(de)國(guó)家二級心理咨詢師資格和性格及行爲風(fēng)格類型認證講師資格,将心理學知識和面試技巧相(xiàng)結合,參與過建設銀行、浦發銀行、五冶集團、廣發證券等一萬多企業校(xiào)招面試和管理人員選拔測評項目。 | |
授課風(fēng)格 | |
許老師在培訓上追求“學員爲本,實戰爲主”, 結合20年的管理經驗,善于将理論與方法相(xiàng)融合,将需求與實踐相(xiàng)匹配,上課形式多樣,加以各種互動,可(kě)以更好掌握學習内容,提升企業發展速度,達成企業發展目标,用落地可(kě)行的技巧方法幫助學員提升管理技能,提高員工工作積極性和團隊凝聚力。 | |
服務客戶 | |
通訊行業:中國(guó)移動、中國(guó)聯通、中國(guó)電信、世紀二千…… 金融行業:工商銀行、建設銀行、招商銀行、浦發銀行、平安銀行、甘肅銀行、人保蘇州公司、常熟農商行、郵儲銀行、申萬宏源、廣發銀行、廣發證券、中國(guó)金融期貨交易所、大地保險、雲南(nán)農業擔保公司…… 能源行業:國(guó)家電網集團、蘭石重裝集團、大唐發電、通遼中電發電總廠、雲南(nán)雲天化集團、内蒙鑫聚源化工、武漢華潤燃氣公司…… 制造行業:甯波華翔、重慶潤通控股集團、重慶安運科(kē)技公司、貴州輪胎公司、華友钴業、雲南(nán)永發集團、甯波奧克斯集團、濰柴和達汽車、安徽昊方機電、深圳騰勢新能源汽車…… 食品/醫藥行業:思念集團、湖北安琪生物、内蒙河套酒業、雲南(nán)植物藥業…… 其他(tā):中國(guó)五冶集團、中電二公司、寶信集團、博彥科(kē)技、金貴銀業、杭州市民(mín)卡中心、中國(guó)銀行軟件(jiàn)中心、虹橋機場集團、連雲港輪渡公司、貴州西牛王印務公司、内蒙元和公司、谷麥光(guāng)電、上海亞新生活廣場、蘇甯電器、廈門嘉晟投資、滄州黃(huáng)骅港…… | |
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